Walmart объединился с Alphabet для запуска ИИ-ассистента для шопинга

Walmart (WMT) и Google (материнская компания Alphabet, GOOGL), объявили о партнерстве в сфере искусственного интеллекта, которое позволит покупателям искать и покупать товары Walmart и Sam’s Club через ассистент Gemini, сообщает CNBC.

Генеральный директор Walmart Джон Фурнер и глава Google Сундар Пичаи заявили, что новая функция сначала появится в США, а затем станет доступна в других странах. Точные сроки запуска и финансовые условия сотрудничества компании не раскрыли.

Новый сервис даст пользователям возможность формировать корзину и оплачивать покупки прямо в браузере или мобильном приложении Gemini. Обработку заказов возьмет на себя Walmart. Система Gemini сможет рекомендовать товары и предлагать решения по потребительским запросам, включая советы по выбору одежды или бытовых товаров, с привязкой к ассортименту Walmart и Sam’s Club. На первом этапе сервис не охватит свежие и замороженные продукты, а также маркетплейс-товары. Позже ассортимент планируется расширить.

У Walmart также есть собственный ИИ-ассистент Sparky, встроенный в приложение компании. Фурнер заявил, что торговля с участием агентного ИИ становится следующим этапом развития розницы и меняет путь покупателя. Сундар Пичаи назвал внедрение таких технологий трансформационным шагом для отрасли.

По словам директора по электронной коммерции Walmart US Дэвида Гуггины, агентный ИИ помогает компании взаимодействовать с клиентами на более ранних этапах выбора и в большем числе цифровых каналов. Walmart считает, что такие инструменты упростят поиск товаров и сделают покупки более персонализированными