Papa John's пиццаға тапсырыс беру процесіне АИ технологиясын енгізуді жоспарлап отыр

Papa John's International (PIZZA) пиццерия желісі тапсырыс беру, жеткізу және клиенттермен байланыс процестеріне жасанды интеллект технологияларын ықпалдастыру үшін Google Cloud (Alphabet, GOOGL) компаниясымен серіктестікті кеңейту туралы жариялады, деп хабарлайды Reuters.
Компания деректер талдауын, машиналық оқытуды және АИ-чат-боттарды пайдалану персоналдандыру деңгейін арттыруға және орташа чекті, тапсырыстар жиілігін және клиенттердің қанағаттану деңгейін арттыруға мүмкіндік береді деп есептейді.
Серіктестік аясында онлайн-чатботты іске қосу, тапсырыстарды виртуалды көмекшілер арқылы интеграциялау, сондай-ақ клиенттердің мінез-құлқына негізделген жеке хабарламалар мен ұсыныстар жоспарланып отыр. Бұл push-хабарламаларға, маркетингтік таратуларға және адалдық бағдарламаларына әсер етеді.
Papa Johns компаниясының сандық технологиялар жөніндегі директоры Кевин Ваконьяның айтуынша, жаңа технологиялар ауқымдылықты, қауіпсіздікті жақсартудың және шешімдердің құнын төмендетудің арқасында мүмкін болды. Ол бұрын мұндай тәсілдер қол жетімсіз болғанын, ал қазір AI фастфуд саласында жаңа көкжиектерді ашатынын атап өтті.
Papa Johns бас директоры Тодд Пенегор компанияның соңғы жылдары цифрлық шешімдер бойынша артта қалғанын мойындады, бірақ қазір ол жіберіп алған нәтижені тез арада қалпына келтіріп, технологиялық көшбасшылығын қалпына келтіруге тырысуда.
Мақалада сипатталған АИ-дің клиенттердің бұрынғы мінез-құлқына негізделген ұсыныстарды дербестендіру жөніндегі технологиялық мүмкіндіктерін серпінді деп атауға болмайды, себебі контекстік жарнама осыған ұқсас нәрселерді болжаған болатын, деп есептейді Freedom Finance Global сарапшысы Владимир Чернов. Бәлкім, бұл жаңалық Papa John's құнды қағаздарының құнына айтарлықтай әсер етпеуі тиіс.