Эта инструкция подойдет для слабовидящих пользователей, или для всех инвесторов на случай сбоя в работе приложения Freedom Broker.
Чтобы отправить голосовое поручение на покупку или продажу ценных бумаг, обратитесь к персональному менеджеру Freedom Broker или в службу поддержки клиентов.
7555 – бесплатный номер для звонков с мобильного телефона по Казахстану.
+7 727 355 75 55 – номер для звонков с городского телефона в Алматы или из-за рубежа.
+7 717 267 77 55 – номер для звонков с городского телефона в Астане или из-за рубежа.
Сообщите сотруднику Freedom Broker, что хотите подать голосовой торговый приказ. После этого пройдите идентификацию клиента. Будьте готовы назвать ваши: · Фамилию, имя и отчество
- ИИН
- Адрес регистрации
- Номер торгового счета
Также обратите внимание: если вы обращаетесь с мобильного телефона, необходимо звонить с номера, который привязан к Вашему брокерскому счету. При обращении с неавторизованного телефона сотрудник может запросить дополнительную проверку номера.
Далее сообщите:
- Название компании, тикер или ISIN-код ценных бумаг, по которым хотите совершить сделку.
- Направление сделки – покупка или продажа.
- Тип приказа и цену, по которой планируется сделка.
- Количество ценных бумаг для покупки или продажи.
- Любые дополнительные параметры – например, цены Stop Loss и Take Profit.
Сотрудник ещё раз уточнит все детали и отправит на ваше устройство одноразовый код. Он необходим, чтобы открыть сессию безопасности и подтвердить торговый приказ.
Назовите код сотруднику.
Обратите внимание, работники Freedom Broker никогда не запрашивают пароль от вашего личного кабинета или данные банковских карт. Не передавайте сотруднику эти данные.
Готово, поручение будет выставлено. Рыночный приказ обычно исполняется почти моментально. За статусом лимитного приказа необходимо будет следить дополнительно в приложении (раздел «Портфель – Приказы/Сделки»), либо через менеджера или службу поддержки Freedom Broker.
Служба поддержки доступна по будням с 9:00 до 21:00 по времени Астаны.
