Target (TGT) объявила о планах оптимизировать розничную модель и перераспределить ресурсы в пользу магазинов.
Компания увеличит рабочие часы для сотрудников, которые работают с покупателями, и сократит около 500 рабочих мест в офисных подразделениях и логистике. Во внутренней служебной записке ретейлер сообщил о сокращении числа торговых округов, которые объединяют магазины Target по регионам. Высвобожденные средства направят на рост фонда заработной платы в магазинах, увеличение числа смен и расширение программ обучения персонала по стандартам обслуживания клиентов.
Представитель Target сообщил, что решение предусматривает немедленное увеличение бюджета на персонал магазинов. Он отметил, что это один из первых крупных шагов нового генерального директора Маикла Фидделке, который приступил к обязанностям в начале месяца и сделал улучшение клиентского сервиса ключевым приоритетом.
Компания уволит около 100 сотрудников на уровне торговых округов и около 400 человек на логистических объектах. Руководство Target заявило, что уведомило затронутых работников и предложило им поддержку на период перехода.