McDonald's будет наращивать продажи с помощью специального софта

Один из лидеров рынка общественного питания в США и мире компания McDonald's Corp. (MCD, NYSE) продолжает инвестировать средства в технологии и программное обеспечение, которые в конечном итоге должны привести к росту продаж.McDonald's, как и некоторые другие старые игроки отрасли общественного питания, столкнулась с конкуренцией со стороны новых технологических платформ, в том числе Uber Eat и GrubHub Inc. (GRUB, NASDAQ). Поэтому компания должна прибегать к помощи технологий для улучшения потребительского опыта и увеличения продаж, как в магазинах, так и через интернет. В последнее время McDonald's много инвестирует в новые сервисы, и одно из недавних приобретений - разработчик мобильного программного обеспечения Plexure.Plexure уже управляет мобильным приложением McDonald's в 48 странах, но новое соглашение дает McDonald's 9,9% акций Plexure и эксклюзивное право использовать технологию в своих ресторанах. В обмен McDonald's предлагает Plexure больший доступ к своим технологиям и клиентским данным.Платформа Plexure вовлекает клиентов и использует цифровые маркетинговые инструменты для увеличения продаж. Софт также обеспечивает отправку рекламных предложений, облегчает мобильный заказ и управляет программой лояльности покупателей. Ожидается, что McDonald's также использует Plexure для персонализации работы с клиентами.Напомним, что ранее McDonald's сообщила о приобретениикомпании Dynamic Yield, которая разрабатывает софт для персонализированного выбора. Технологии Dynamic Yield будут предлагать покупателям делать выбор на основе большого списка параметров - трафик в заведении, время суток, предыдущий опыт покупателя, погода и т. д. Например, при загруженной кухне система будет предлагать посетителям McDonald's те блюда, которые можно приготовить максимально быстро и тем самым сократить ожидание. В жаркую погоду система будет отдавать приоритет холодным напиткам и десертам.Таким образом, McDonald's продолжает технологическую модернизацию, которая позволит ей использовать массив больших данных и прогнозную аналитику для улучшения потребительского опыта. Итогом этого должен стать рост продаж и усиление конкурентных позиций.На торгах 26 апреля акция MCD стоила $197,42.