Интернет-ретейлер Stitch Fix Inc. (NASDAQ: SFIX) имеет серьезные преимущества перед другими продавцами одежды, благодаря персонализированному подходу к покупателю. Именно это может стать главным драйвером роста компании в ближайшее время.Stitch Fix – это интернет-магазин, который рекомендует пользователям комплекты одежды, в зависимости от их предпочтений и предыдущего опыта покупок. Большой объем данных позволяет компании совершенствовать выбор и тем самым повышать степень удовлетворенности клиентов. Так, Stitch Fix анализирует не только историю заказов клиента, но также историю возврата непонравившихся товаров или товаров, которые не подошли по размеру или крою. Таким образомnретейлер постепенно формирует набор одежды, которая с большей вероятностью подойдет тому или иному покупателю. Этот подход позволяет компании быстро увеличивать число постоянных пользователей. По последним данным, покупки на Stitch Fix совершают более 4,1 млн клиентов, почти на 700 тыс. больше, чем годом ранее.Пандемия COVID-19 снизила спрос на большую часть одежды, однако постепенно социальная активность восстанавливается. Соответственно, вырос интерес к одежде, которую можно надеть в офис, в ресторан, на свидание и т. д.По прогнозам, общий рынок одежды в США и Великобритании, где работает Stitch Fix, будет расти совокупными темпами в 6,6% в год. Но рынок продажи одежды онлайн в это время будет расти с темпами около 11% в год. Stitch Fix, теоретически, может стать одним из основных бенефициаров именно благодаря персональному подходу к потребностям клиентов.На торгах 1 июля акция SFIX стоила $62,99.
Ру