Сеть кофеен Starbucks Corp. (SBUX, NASDAQ) провела среди собственных сотрудников конкурс на создание экологических проектов. Часть нововведений будет протестирована в ряде магазинов компании уже в ближайшее время. Новый подход к бизнесу может обеспечить кофейням рост потребительской лояльности, а также более предсказуемые расходы в долгосрочной перспективе.Работа согласно экологическим стандартам — важное маркетинговое решение для Starbucks, которая стремится следовать последним трендам бизнеса и пользовательских предпочтений. Чтобы создать наиболее интересные проекты, Starbucks привлекла собственных сотрудников, которые лучше всего знают требования клиентов и особенности работы магазинов. Как результат, было выбрано несколько проектов для тестирования: добавление солнечных панелей на крыши магазинов; приложение, которое использует геолокацию, чтобы помочь покупателям найти места переработки; уплотнение мусора в магазинах; переход к безбумажной работе; программа по многоразовому использованию посуды для клиентов. В ближайшее время Starbucks проверит, как именно эти идеи могут работать в условиях ее реальных ресторанов.Для Starbucks воплощение такой инициативы — возможность более точно выбрать направление развития, так как основные идеи исходят от сотрудников, которые знают работу в кофейнях и потребности основных клиентов. В конечном итоге это должно привести к улучшению качества обслуживания и повышению степени лояльности покупателей. Это крайне важно для сети, которая работает над улучшением сопоставимых продаж и повышением среднего чека. Экологические инициативы тепло приветствуются молодыми людьми, а для Starbucks это перспективная аудитория. Кроме того, зеленые технологии снижают расходы в долгосрочной перспективе и делают их менее зависимыми от колебаний цен.Starbucks еще продолжает расширять свою сеть, несмотря на то, что уже является одной из крупнейших в мире. Вероятно, многие новые магазины уже смогут работать по новым экологическим стандартам компании.На торгах 12 июля акция SBUX стоила $89,77.
Ру