Социальные сети оказывают сильное влияние на поведение людей в возрасте от 25 до 34 лет. Но нередко это влияние негативное, что требует от компаний модернизации бизнеса.Почти половина миллениалов - около 49% - приобретают товары и услуги под влиянием постов в социальных сетях, согласно исследованию финансовой компании Charles Schwab. При этом влияние социальных сетей особенно сильно именно в группе тех, кому сейчас от 25 до 34 лет. Представители поколения X (40-55 лет), а также бэби-бумеры (от 60 и выше) не так зависимы от чужих постов в социальных сетях и вообще тратят на просмотр таких страниц в интернете меньше времени.Данные Charles Schwab соответствуют тем, что ранее представили другие опросы. Так, согласно двум исследованиям, проведенным в 2018 г. финансовой фирмой Fidelity и банком Varo Money, примерно 53% миллениалов признаются, что делают незапланированные покупки на основе чужих постов в социальных сетях. По данным Allianz Life, таких миллениалов более 57%, против всего 28% среди представителей поколения Х и 7% среди бэби-бумеров. То есть, фактически люди в возрасте 25-34 лет склонны тратить больше исключительно из желания соответствовать определенному образу, созданному в социальных сетях.Представители поколения миллениалов говорят, что чувствуют сильное давление при виде в социальных сетях чужих постов о покупках, отдыхе, новых впечатлениях и т. д. Потому молодые люди готовы идти на незапланированные, а порой откровенно лишние траты. Но несмотря на покупки, социальные сети заставляют 61% миллениалов чувствовать неудовлетворенность от собственной жизни, по данным Allianz. Для сравнения, среди поколения Х таких 35%, а среди бэби-бумеров - 12%. Исследование Varo Money выявило, что три четверти миллениалов чувствуют, что социальные сети изображают нереалистично позитивный взгляд на жизнь, но при этом 41% из них все равно делают ненужные покупки, чтобы чувствовать себя лучше. Как результат, миллениалы испытывают финансовые трудности и часто вообще не имеют сбережений, так как все деньги тратят на то, чтобы соответствовать определенному образу жизни. Таким образом, социальные сети - это то, что делает миллениалов менее обеспеченными, но более несчастными. Исследования показывают, что молодые люди, которые часто пользуются социальными сетями, подвержены более высокому риску депрессии, а люди, которые используют много разных сайтов социальных сетей, подвержены более высокому риску тревоги.То есть, социальные сети стали дополнительным источником депрессии. Миллениалы испытывают потребность в более «позитивных» социальных сетях, которые будут ориентированы в большей степени именно на общение, обмен информацией, хобби, а не на продвижение товаров и услуг или на демонстрацию своего образа жизни. Очевидно, в долгосрочной перспективе это потребует модернизации бизнес-модели ведущих соцсетей.
Ру