Вы можете получить консультацию по возникшим вопросам по следующим каналам коммуникации:
1. Персональный менеджер
Его контакты можно найти в приложении в разделе «Меню» → «Поддержка» → «Контакты».
2. Чат поддержки в мобильном приложении
В мобильном приложении платформы Freedom Broker войдите в «Меню» → «Поддержка» → «Написать в поддержку».
Опишите возникшую проблему, вопрос или комментарий по работе платформы. При необходимости приложите файл (например, скриншот).
Уведомления об ответе можно будет получить на email или в SMS (услуга платная).
3. Номер телефона службы поддержки
- 7555 (бесплатно с мобильных операторов Казахстана);
- +7 727 355 75 55 (бесплатно с городских номеров Казахстана, с международных и мобильных — звонок платный).
4. ИИ-помощник в WhatsApp
Перейдите по ссылке в официальный WhatsApp Freedom Broker и начните диалог. Если нужна помощь специалиста, напишите ключевое слово «Специалист».
5. Наши официальные каналы
Сайт
fbroker.kz
Telegram