Программное обеспечение Weave среди лидеров в сфере обслуживания клиентов
Биржевые новости
5 апреля 2023, 03:07
Софтверная компания Weave Communications Inc. (NYSE: WEAV) получила позитивные оценки своей платформы для взаимодействия с клиентами. Акции компании в настоящее время торгуются примерно на 25% ниже 52-недельного максимума.
Weave Communications создала универсальную платформу для
общения и взаимодействия с клиентами компаний малого и среднего бизнеса. Компания обслуживает все процессы: от первого телефонного звонка до окончательного счета. Программное обеспечение Weave Communications помогает малым и средним компаниям привлекать новых клиентов, налаживать с ними взаимоотношения, укреплять лояльность и обеспечивать длительное сотрудничество. Один из основных рынков для компании — это сфера здравоохранения и небольшие компании по обеспечению медицинских услуг.
Недавно Weave Communications была названа лидером сразу в нескольких рейтингах, созданных на основе 200 отзывов клиентов. В частности, Weave Communications названа лучшей в категории программного обеспечения для работы с пациентами. Отметим, что это не первое признание заслуг компании в сфере здравоохранения, до этого она получила несколько престижных наград за создание лучшей системы взаимодействия с пациентами.
Weave Communications при этом продолжает развивать новые сервисы, которые упрощают работу специалистов сферы здравоохранения. Например, недавно компания модернизировала платформу для массовой рассылки текстовых сообщений. Такое обновление позволяет отправлять сообщения с обычного, длинного номера. Это важное нововведение, так как традиционные короткие номера многие пациенты игнорируют, что усложняет коммуникацию. В недавнем опросе 1000 потребителей в США 53% заявили, что не откроют текст с короткого номера.
Таким образом, Weave Communications является одним из лидеров в сфере обслуживания пациентов и намерен сохранить лидерские позиции. Клиенты копании позитивно оценивают ее программные решения, а положительная репутация позволяет расширять базу заказчиков.
На торгах 4 апреля акция WEAV стоила $5,2.
