Сменить номер телефона, привязанный к брокерскому счету можно двумя способами.
Способ 1. Самостоятельно в платформе Freedom Broker (при наличии доступа к предыдущему контактному номеру)
1. Войдите в платформу Freedom Broker предпочитаемым способом:
• мобильное приложение платформы Freedom Broker → «Меню» → «Поручения» → «Персональные данные» → поручение «Смена номера телефона»
• веб-версия платформы Freedom Broker → в разделе «Кабинет» → «Поручения» → «Персональные данные» → поручение «Смена номера телефона»
2. Откройте сессию безопасности.
3. Укажите новый контактный номер телефона и нажмите «Подтвердить».
4. Введите полученный 6-значный код и нажмите «Подтвердить».
Готово! Ваш контактный номер будет обновлен моментально.
Способ 2. Обратиться в службу поддержки по контактам компании
Важно! В целях безопасности вам необходимо использовать голосовой пароль для идентификации.
Инструкция как установить «Голосовой пароль»
1. Телефон
7555— бесплатно с мобильных операторов Казахстана.
+7 7172 67 77 55 — бесплатно с городских номеров Казахстана, с международных и мобильных — звонок платный.
2. E-mail
[email protected] — запрос необходимо направить с вашей авторизированной электронной почты.
3. Направить запрос на смену номера в Freedom Broker → «Поддержка», указав номер телефона, по которому можно связаться.
Важно! Для смены контактных данных необходимо пройти процедуру идентификации в целях безопасности.
